El fin de semana pasado visité el Parque Biblioteca España, el complejo que inauguraron los Reyes de España en el 2007 en el barrio popular Santo Domingo de Medellín.

Al pasear por la moderna y pulcra biblioteca me encontré con tres salas de Internet, para niños, jóvenes y adultos, cada una equipada con 35 computadores.

La sala para niños de entre 4 y 12 años era la más solicitada. Mientras una treintena de niños navegaba con dedicación por sitios web como juegosdechicas.com, juegosgt.com, sesamo.com o ultimatearcade.com, otro tanto esperaba afuera su turno de una hora.

La escena llama la atención a cualquiera: niños y niñas de una comuna otrora fuente de sicarios ahora navegando como peces por el agua por sitios web en inglés y español.

Al subir a la sala para jóvenes de entre 12 y 17 años, tomé nota atenta de los sitios más visitados: Google.com para hacer búsquedas en Internet; Gmail para correo electrónico; Blogger para hacer tareas del colegio a través de blogs; Hi5, una de las redes sociales más visitadas; Wikipedia, la enciclopedia comunitaria; y YouTube, el sitio de videos. Además algunos de los jóvenes tenían un celular junto al teclado.

Si bien esta no es una muestra científica, arroja luces de cuáles van a ser las preferencias de las audiencias de medios de los próximos 10 a 20 años, y de por qué todas las compañías e instituciones deben replantear sus estrategias de comunicación.
Mientras a muchos adultos y profesionales les produce terror la sola idea abrir una cuenta de Facebook, estos jóvenes ya vienen con chip digital incorporado.

Lo mismo sucede en el resto del continente. En Perú, según reporta el experto en web Pablo Mancini, el 85 por ciento de los usuarios de Internet tiene entre 11 y 20 años.

En una década este grupo que ahora depende de cafés Internet y celulares prepago será un fuerte consumidor de celulares superpoderosos que se venderán a bajo precio.

Según Ibope Perú, enviar y recibir mensajes instantáneos, escuchar música y subir videos y fotos a la Internet son las actividades que más realizan los peruanos en Internet.

En Estados Unidos, una encuesta reciente de Nielsen sobre consumo de medios entre los jóvenes, concluye que si bien la televisión sigue siendo el rey entre los medios (en promedio un joven estadounidense ve ¡3 horas y 20 minutos de tele al día!), la tendencia entre los jóvenes es entretenerse y consumir información usando celulares.

Según Nielsen, los jóvenes entre 12 y 17 años envían un promedio diario de 96 mensajes de texto. Después de mensajes de texto, la preferencia de consumo móvil entre los jóvenes es mandarse mensajes multimedia, entretenerse con juegos preinstalados, bajar ringtones, enviar mensajes instantáneos y navegar Internet desde el celular.

Ante este escenario, a las empresas grandes y pequeñas no les queda otra opción que planear y ejecutar sofisticadas estrategias web y móviles que le permitan a sus clientes o usuarios hacer transacciones o intercambiar la información que quieran a través de sus plataformas preferidas.

Este artículo de la Revista Enter revela cómo para el acceso a Internet en Colombia se aumenta por reglamentación la velocidad mínima de conexión para que sea considerada de “banda ancha”. Las cifras poco dicen, aunque intentan pintar un buen panorama; ¿en algo irá a contribuir la decisión política en términos de-por lo menos- conectividad? Aún no sabemos.

La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones comenzará a exigir unos 1.024 Kbps como medida base para ello; el acceso por debajo de esta velocidad seguirá bajo el eufemismo de “conexión dedicada”; habría que examinar la rigurosidad del proyecto de resolución para determinar cuán efectiva es la iniciativa, pues poco sirve un dictamen legal cuando no se actúa sobre la oferta risible que todavía algunas empresas de telecomunicaciones mantienen dentro de sus “paquetes”.

Tengamos paciencia, pero el contexto temporal de esta iniciativa de la CRT da cuenta una vez más del anacronismo de la política colombiana en relación con la tecnología. La demanda hace mucho rato superó las necesidades que pretenden satisfacer estas medidas tardías, que no creo que tampoco garanticen una mayor calidad de la oferta y una mejor relación costo/beneficio para los usuarios.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín

Una mañana conversando con Pablo Mancini es una buena manera de comenzar a promover el Gran C.C. Monterrey como epicentro de la tecnología en Medellín, no sólo para comercializarla sino también para reflexionar y socializar sobre ella. “Actualízate en TIC: cambios y nuevos retos” tuvo como escenario dos salas de cine del centro comercial: una para la charla presencial y la otra -por la considerable asistencia del público- para emitir por teleconferencia.

Durante 4 horas, el periodista argentino-italiano dialogó con los medellinenses sobre las TIC digitales, en un encuentro que promovió más la conversación abierta y horizontal que el privilegio de las verdades de un experto (aunque lo es) ante el cual asumir y “tragar entero”.

Mancini inició con la charla “actualizando el código fuente de los medios”, donde contextualizó el fenómeno de la Web 2.0 enfocándose principalmente en las redes sociales. Éstas “hacen visibles las conexiones entre las personas e instituciones más allá del espacio físico“, explicó mientras expuso ejemplos de redes exitosas, de menor escala (cantidad de personas) pero con objetivos y targets específicos: Proyecto V, Renault Point, BBVA Blogs, On the Road Again, Google for Educators, etc.

Sustentando la reflexión en la premisa “tu red hace parte de tu capital profesional“, Pablo Mancini instó al público para usar la creatividad a la hora de presentar propuestas de trabajo e ideas, reemplazando el tradicional proceso de aspiración laboral mediante currículo impreso.

Ya en el segundo segmento del encuentro, los temas se concentraron en el quehacer de los periodistas y comunicadores digitales, en los vacíos de la profesión desde el ámbito académico y laboral y en cómo los medios tradicionales no se extinguen con el auge de Internet (se modifican y adaptan a otros soportes, explica), un temor este último que es necesario superar.

Entre otros asuntos para pensar, el periodista argentino planteó cómo caduca la preocupación por los componentes ideológicos que buscan “inyectar” los medios de comunicación (apoyándose y rebatiendo teorías de la comunicación como la de la Aguja Hipodérmica y la T. Crítica de la Escuela de Frankfurt).

Con lo anterior -sin el ánimo de negar que los grandes medios pertenecen a quienes determinan las movidas económicas y cómo esto influye en la Agenda Setting- Mancini pretendió hacer ver que “la responsabilidad de informarse es más nuestra que de la manera cómo los medios nos la den servida”, aludiendo a la capacidad de dirigirse a múltiples fuentes en la red y de asumir el rol de pro-sumidor, una figura que integra el papel del consumidor y el de productor en lo que a información se refiere.

En definitiva, la experiencia y la disposición de diálogo de Pablo Mancini y los asistentes permitieron que el encuentro culminara satisfactoriamente, más por requerimientos de tiempo que de ánimos.

Imposible es resumir cuatro horas de diálogo fructífero en un solo post. Esperamos que esta reseña dé algunas luces del evento que, en manos de Luis David Tobón y el Gran C.C. Monterrey, se constituye como un ejemplo a seguir y, por supuesto, del cual continuar pendientes para próximas ocasiones.

Laura Camila Caro Salcedo y Camilo Arango Bedoya / Medellín