Últimamente he estado en la búsqueda de información sobre negocios digitales en Colombia. Hubo de pasar varias horas y muchísimas “páginas” de periódicos y blogs buscando algo que me diera indicios sobre el tema para poder caer en la cuenta de la pista principal: en este país no debe orientarse la búsqueda a novedades sobre grandes firmas, multitudinarias compañías, enormes transacciones con otros gigantes del mercado. Aquí no hay esa “cultura corporativa” propia de los EEUU -también de Europa- en lo que al mundo de Internet se refiere; para este caso, en Colombia hay que buscar las agujas del pajar.

Bien, no es sólo inexistencia de cultura corporativa en negocios digitales; también podríamos pensar en una dinámica diferente de los medios de comunicación online del país, en que aquí aún no ha llegado la hora de quiebras, cierres, grandes cambios y convergencias. Pero si nos vamos más al fondo, concluimos sin duda que la movida digital del país es directamente proporcional a los índices de conectividad y -de estas incipientes cifras- a la cantidad de navegantes en real capacidad de usos y apropiaciones adecuados de la Red.

Entonces entendí que no me toparé con empresas que absorben empresitas, ni con emporios que compran grandes ideas para sumarlas a su in-sujetable baraja de servicios (léase monopolio). Tampoco con novedosas iniciativas de los diarios digitales del país en relación con el papel cada vez más activo que quieren brindarle a sus usuarios. Aquí, cuando mucho, se citan a multitudinarias marchas vía Facebook; pero las modas pasan rápido en un país en que las razones para marchar son tantas que  atenderlas todas implicaría una rutina de ejercicio rigurosa.

Por eso mi labor, creo, será más la de resaltar esas pequeñas iniciativas de negocios y desarrollos, que definitivamente son gigantes si tenemos en cuenta el contexto colombiano. Por eso mi labor será la de buscar las agujas de este gran pajar; eso sí, con la convicción de que, pasado un tiempo, con tantas agujas en el costurero pueda formular la “antítesis” de la “tesis” que contiene este pequeño post.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín

No es un top 5, sino un compendio de algunas de las noticias más relevantes en el ámbito internacional relacionadas con la Internet y los negocios digitales.

• Se publica La Generación Interactiva en Iberoamérica, un reciente libro resultado de un arduo trabajo de investigación cuantitativa y cualitativa que da cuenta de las prácticas y usos de las generaciones más jóvenes en el contexto hispanohablante. Más en e-periodistas.
• Telefónica lanza estrategia de mercadeo a través de la creación de su propia red social. ¿Una oportunidad para sus usuarios encontrar otros mecanismos de quejas y reclamos? Podría darse allí el futuro de la atención al cliente, a ver si acudimos a la extinción de los detestables call centers. Periodistas 21 con más detalles.
• Un éxito la hemeroteca digital de La Vanguardia; ha pasado un mes desde su funcionamiento y ya se registra una cantidad impresionante de páginas vistas. Con esta lección del periódico español ¡larga vida al papel… de la Internet en la historia!  Ver el video en lavanguardia.es.

• Se cae Lively, el servicio de Google que emula conversaciones reales a través de personajes virtuales. Tras casi 5 meses desde su lanzamiento, Google eliminará esta alternativa en diciembre. Quizá los usuarios de la gran G valoramos más la sencillez y usabilidad que la empresa ofrece en otros servicios, aunque habría que mirar más adelante qué tal les va con las plantillas para Gmail publicadas hace poco.  Verificar en el G-blog.

• La agencia de noticias AP sigue en descenso financiero y de imagen; tras perder una cantidad considerable de clientes por sus intenciones de cobro por cita y luego de tenerse que retractar de tal decisión (patadas de ahogado, decimos en Colombia), la agencia se vuelca hacia un recorte prominente de personal. Más información en 233 grados.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín