Entradas con la Tag “redes sociales”
Columna publicada originalmente en Portafolio de Colombia
Si el 2009 fue el año de la explosión de las redes sociales en Internet, ¿qué caracterizará al 2010? Estas son mis predicciones en el campo de las comunicaciones digitales en E.U., tendencias que pronto impactarán a Colombia.
* Guerra entre dispositivos móviles. Se disparará el número de apps o aplicaciones disponibles en los celulares. Estos íconos que aparecen en la pantalla de los móviles permiten hacer una infinidad de cosas, como leer noticias, buscar restaurantes o hacer compras.
Apple ofrece hoy unas 100.000 aplicaciones en su iPhone o iTouch, cifra que llegaría a 300.000, según una predicción de IDC. Android, el sistema operativo para móviles de Google, ofrecerá hasta 75.0000 aplicaciones, según predice IDC. Muchos consumidores van a comenzar a depender más de las aplicaciones en sus teléfonos que de las páginas web tradicionales.
* Los lectores de libros. Se intensificará la lucha por el mercado de lectores de libros electrónicos. Jeff Bezos, fundador y CEO de Amazon, que produce el Kindle, líder entre los e-books, dijo en una entrevista en The New York Times que “no pasará mucho tiempo antes de que estemos vendiendo más libros electrónicos que libros en papel”.
El Kindle seguirá en el 2010 a la delantera, con la introducción de nuevos modelos. Pero cada vez aparecen más competidores: el Nook de Barnes&Noble, Skiff de Hearst, Sony y la anticipada Apple Tablet, que ha generado expectativa.
* La web en tiempo real. Se acelerará el apetito por acceder y compartir información, ya sea fotos, videos o documentos, en tiempo real. A partir del 2010, cuando hagamos una búsqueda en Google o Bing, vamos a querer que el sistema nos arroje información que fue publicada en ese mismo instante.
Eso no ocurre hoy día, excepto a través de redes sociales como Facebook, Friendfeed y Twitter, que nos permiten encontrar la información de otros en el momento en que la publican.
* Cobro por los contenidos. Muchos medios estadounidenses e ingleses, como los periódicos del imperio de Rupert Murdoch, van a comenzar a cobrar por sus contenidos. Hacen esto porque necesitan aumentar los ingresos que actualmente generan por concepto de publicidad. Pero van a fracasar en su intento, porque la clave de la red es el intercambio abierto y sin muros de la información. Los consumidores van a poder continuar accediendo de manera gratuita a las noticias e información en la red.
* Localización. Se van a popularizar los servicios que nos ayudan a saber dónde se encuentran nuestros amigos o desde dónde nos comunicamos. Productos como FourSquare, Gowalla o Google Latitude que nos permiten saber en qué sitio, restaurante o bar están nuestros amigos a una hora indicada, seguirán ganando adeptos.
* Redes sociales. Finalmente, empresas en todas las industrias, desde firmas de abogados hasta bancos, van a descubrir el valor de las redes sociales para conectar con sus clientes y reducir sus presupuestos de marketing y relaciones públicas.
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Columna publicada originalmente en Portafolio de Colombia
Muchas personas se preguntan: “¿cómo hago para promocionar mi producto de manera gratuita en Internet?” No hay una fórmula mágica, pero sí casos de éxito de los cuales podemos aprender. Uno de estos es el de ‘Esteman’, el nombre artístico de Esteban Mateus Williamson, un bogotano de 25 años que en apenas cinco semanas se ha dado a conocer por YouTube entre cientos de miles de jóvenes en España, Colombia y otros países latinoamericanos a través de su pegajosa canción No te metas a mi Facebook.
Desde que Esteman publicó el video de la canción el 14 de octubre, este ha recibido más de 1 millón de visitas en YouTube. Y además lo ha promocionado en otras redes sociales como MySpace, Facebook, Flickr, LastFM y Twitter.
Esto lo convierte en un buen ejemplo de utilización de las redes sociales en Internet para fines promocionales, sin depender de la radio y otros medios tradicionales. ¿Pero, y cómo lo logró?
No te metas a mi Facebook nació hace año y medio como un proyecto de clase de Esteman en la Universidad de los Andes, donde estudia arte especializado en medios electrónicos. Primero escribió el guión de la canción, inspirado en un comentario de una amiga sobre su experiencia personal con Facebook. Y durante el último año armó un equipo de 50 colaboradores entre amigos y familiares, incluido el estudio de arte Monocromo, que lo ayudaron con la estrategia e introducción al mercado colombiano de Esteman, y de tres canciones, entre ellas No te metas a mi Facebook.
“Buscamos siempre dejar atrás el método convencional de sacar un álbum completo, lo cual sale muy costoso para desarrollar al artista”, me dijo en una entrevista Camila Saravia, la manager de Esteman.
Optaron, en cambio, introducir el producto por partes, con la idea de enganchar poco a poco a nuevos fans. Primero lanzaron en Internet la canción No te metas a mi Facebook y luego una versión para karaoke. Posteriormente publicaron en Flickr fotos de la grabación del video, como antesala de su publicación. En tanto, la canción comenzó a sonar en la estación radial La Mega de Bogotá. Y de manera paralela lanzaron otras dos canciones en MySpace.
Finalmente, cuando ya habían construido una base de fans, lanzaron el video en YouTube y MySpace, que se propagó de manera viral, especialmente en España y Colombia, donde miles de jóvenes se recomendaron el video entre ellos. “Me reí mucho porque si escuchas la letra te sientes en parte identificado”, cuenta Inés Royo, una de los muchos españoles que colgó el video del colombiano en su página de Facebook, pensando que se trataba de un grupo español.
‘Esteman’ enfrenta ahora un reto mayúsculo, cómo utilizar la web para ganar dinero. Si bien en Estados Unidos los artistas pueden vender su música a través de sitios como iTunes o cdbaby.com, en Colombia ese es todavía un mercado incipiente. Pero algo está muy claro. Las redes sociales son un fenómeno tan avasallador que está transformando el negocio de la música y la promoción de artistas. No le haga caso a Esteman, métase a Facebook.
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Columna publicada originalmente en Portafolio de Colombia
Si usted no se aguanta a su jefe y está a punto de compartir sus sentimientos en un blog o en una red social como Facebook o Twitter, no lo haga. El mundo entero se va a enterar en cuestión de minutos. Y lo peor, en la Internet no hay borrador.
Ahora, si usted quiere hacer un comentario de interés para otros sobre su industria o compañía, ¡hágalo ya! El mundo entero se va a enterar en cuestión de minutos.
En días pasados, Google y Bing, dos de los motores de búsqueda más importantes en la web, hicieron una serie de anuncios que seguro van a revolucionar la manera como encontramos, compartimos y utilizamos información digital en lo cotidiano.
Bing, el cada vez más poderoso motor de Microsoft, dijo que pronto va a comenzar a incluir en sus resultados de búsqueda los mensajes que publicamos en Twitter y aquellos mensajes de Facebook que sus usuarios deseen hacer públicos.
Por su lado, Google también llegó a un acuerdo con Twitter para incluir los famosos tweets (mensajes) en sus resultados. Pero aún más importante, lanzó un experimento llamado Social Search, que permite encontrar las actualizaciones publicadas por nuestros ‘amigos digitales’ en diferentes redes sociales. Amigos digitales son aquellas personas con quienes uno interactúa en la web pero no necesariamente los amigos del cine dominical.
La movida de ambos gigantes de tecnología marca el inicio a una nueva era para los motores de búsqueda, aquellos algoritmos que nos permiten encontrar en segundos lo que necesitamos. De ahora en adelante Google y Bing incluirán datos más personales, mucha más información de nuestras relaciones sociales digitales.
Les doy un ejemplo. Para escribir esta columna opté por agregar el nuevo servicio de Social Search a mis búsquedas de Google. Al buscar la palabra ‘Colombia’, me aparecieron los textos más recientes publicados en la web por colombianos que pertenecen a mi entorno digital, entre ellas Víctor Solano, Lina Ceballos y Matías Jaramillo, con quienes mantengo relaciones profesionales en la web.
Podríamos hacer lo mismo para averiguar qué piensan nuestros amigos sobre un restaurante, película y destino turístico, sin tener que contactarnos uno por uno.
Todo esto es pésima noticia para aquellas personas que sufren con perder su privacidad. Y excelente noticia para quienes quieren aprovechar la tecnología para facilitar sus vidas.
De ahora en adelante todos tendremos que aprender a utilizar con sagacidad e inteligencia las redes sociales. No utilizarlas puede llevar al aislamiento de la nueva sociedad digital. Quienes abusen de ellas, por ejemplo publicando textos o fotos que deberían ser privados, pueden destruir su credibilidad y carreras.
Los 300 millones usuarios de Facebook generan 45 millones de mensajes diarios y 2,000 millones de fotos al mes. La otra red, Twitter, tiene 45 millones de usuarios, y crece de manera exponencial. Es una revolución en proceso de construcción.
El fácil acceso a nuestras conversaciones sociales en la web nos obliga a repensar cómo comunicarnos a través del computador y los móviles: a determinar detalles importantes como la frecuencia, tono, estilo y contenido de los mensajes que publicamos.
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