Hasta la fecha la mayoría de periodistas latinoamericanos se ha mostrado sido reacia a incorporar Twitter como herramienta de trabajo. 

!Error, grave error! Considero que no adoptar este tipo de herramientas cada vez los aleja más de las nuevas tecnologías.  

Pero hay una gran excepción que vale la pena recalcar: México. 

En el último año, docenas de influyentes periodistas mexicanos han acogido Twitter como una de sus principales herramientas para dar noticias de última hora, difundir su trabajo y conversar con sus seguidores. Es el medio de moda en ese país. 

Para ilustrar, un ejemplo. El 1 de diciembre pasado asesinaron en el Distrito Federal a Edgar Bayardo del Villar, un testigo protegido de la PGR mexicana. La importante noticia no la dio a conocer ningún medio tradicional sino un veterano periodista independiente a través de su cuenta de Twitter: Raymundo Rivapalacio (@rivapa), un tuitero empedernido que ya tiene más de 3,000 seguidores desde que abrió su cuenta en noviembre del 2008.  

Ese día, Rivapalacio venció  a todos los medios cuando publicó este mensaje: “Acaban de confirmar que en balacera en startucks en colonia del valle, murió testigo protegido y privilegiado, édgar bayardo”. Durante los minutos y horas posteriores, mientras los medios corrían para para desatrazarse, Rivapalacio se dedicó a ampliar la noticia y a dar contexto. 

En esta entrevista radial, Rivapalacio explica que para ser buen tuitero “hay que utilizar una técnica de agencia” de noticias: primero dar la noticia y después “rápidamente el contexto”. 

Otros periodistas reconocidos que se han sumado a la ola de Twitter, cada cual a su estilo, son Pascal Beltrán del Rio (@beltrandelriomx), director editorial de Excélsior; León Krauze (@leonwradio), conductor de W Radio; Javier Solórzano (@JavierSolorzano), columnista de El Universal; Carlos Loret (@Carlos Loret), conductor de Televisa; Ricardo Zamora (@RicardoZamora), periodista de música y tecnología; y Mario Campos (@Mario Campos), conductor de Antena Radio. 

De todos, el que más seguidores tiene es la periodista de Televisa Adela Micha (@Adela_Micha), quien ha logrado cosechar 19,433 fans gracias a sus constantes actualizaciones y popularidad en la televisión mexicana. 

Ahora algunos medios tradicionales se lo están tomando en serio. El diario El Universal (@El_Universal_Mx), uno de los principales de ese país, ya tiene 87,000 seguidores, el mayor número de seguidores de una cuenta de Twitter de un periódico latinoamericano, según mis cuentas. Nada mal teniendo en cuenta que la circulación impresa de El Universal apenas ronda los 120,000. 

Creo que el caso mexicano sirve de ejemplo en países de la region como Colombia, donde los periodistas tradicionales siguen dependiendo de la radio y otros medios menos rápidos para estar al corriente y dar a conocer lo qué está pasando en el país. 

En este enlace he recopilado la lista de los principales periodistas mexicanos en Twitter, la cual pueden seguir desde sus cuentas de Twitter.

Columna publicada originalmente en Portafolio de Colombia

Si usted no se aguanta a su jefe y está a punto de compartir sus sentimientos en un blog o en una red social como Facebook o Twitter, no lo haga. El mundo entero se va a enterar en cuestión de minutos. Y lo peor, en la Internet no hay borrador.

Ahora, si usted quiere hacer un comentario de interés para otros sobre su industria o compañía, ¡hágalo ya! El mundo entero se va a enterar en cuestión de minutos.

En días pasados, Google y Bing, dos de los motores de búsqueda más importantes en la web, hicieron una serie de anuncios que seguro van a revolucionar la manera como encontramos, compartimos y utilizamos información digital en lo cotidiano.

Bing, el cada vez más poderoso motor de Microsoft, dijo que pronto va a comenzar a incluir en sus resultados de búsqueda los mensajes que publicamos en Twitter y aquellos mensajes de Facebook que sus usuarios deseen hacer públicos.

Por su lado, Google también llegó a un acuerdo con Twitter para incluir los famosos tweets (mensajes) en sus resultados. Pero aún más importante, lanzó un experimento llamado Social Search, que permite encontrar las actualizaciones publicadas por nuestros ‘amigos digitales’ en diferentes redes sociales. Amigos digitales son aquellas personas con quienes uno interactúa en la web pero no necesariamente los amigos del cine dominical.

La movida de ambos gigantes de tecnología marca el inicio a una nueva era para los motores de búsqueda, aquellos algoritmos que nos permiten encontrar en segundos lo que necesitamos. De ahora en adelante Google y Bing incluirán datos más personales, mucha más información de nuestras relaciones sociales digitales.
Les doy un ejemplo. Para escribir esta columna opté por agregar el nuevo servicio de Social Search a mis búsquedas de Google. Al buscar la palabra ‘Colombia’, me aparecieron los textos más recientes publicados en la web por colombianos que pertenecen a mi entorno digital, entre ellas Víctor Solano, Lina Ceballos y Matías Jaramillo, con quienes mantengo relaciones profesionales en la web.

Podríamos hacer lo mismo para averiguar qué piensan nuestros amigos sobre un restaurante, película y destino turístico, sin tener que contactarnos uno por uno.

Todo esto es pésima noticia para aquellas personas que sufren con perder su privacidad. Y excelente noticia para quienes quieren aprovechar la tecnología para facilitar sus vidas.

De ahora en adelante todos tendremos que aprender a utilizar con sagacidad e inteligencia las redes sociales. No utilizarlas puede llevar al aislamiento de la nueva sociedad digital. Quienes abusen de ellas, por ejemplo publicando textos o fotos que deberían ser privados, pueden destruir su credibilidad y carreras.

Los 300 millones usuarios de Facebook generan 45 millones de mensajes diarios y 2,000 millones de fotos al mes. La otra red, Twitter, tiene 45 millones de usuarios, y crece de manera exponencial. Es una revolución en proceso de construcción.

El fácil acceso a nuestras conversaciones sociales en la web nos obliga a repensar cómo comunicarnos a través del computador y los móviles: a determinar detalles importantes como la frecuencia, tono, estilo y contenido de los mensajes que publicamos.

¿Se ha dado cuenta que hoy día todo el mundo espera respuestas instantáneas a los e-mails y mensajes? ¿Y que cuando pasan horas o un día sin recibir respuesta uno comienza a cuestionar el por qué del silencio de la otra persona?

Sin duda, la Internet ha agilizado la velocidad de las comunicaciones. Y si a usted le parece que todo va muy rápido y que prefiere los viejos tiempos, ¡aprétese el cinturón! Porque vienen cambios grandes que van a continuar revolucionando la manera y velocidad con que nos comunicamos.

Me refiero a la última tendencia en comunicaciones digitales, la ‘web en tiempo real‘, conocida en inglés desde hace unos pocos meses como Real-Time Web. Es la comunicación instantánea, que nos obliga, para bien o para mal, responder de inmediato para mantenernos en una conversación.

El mejor ejemplo es Twitter, el sitio de microblogging que permite publicar mensajes de hasta 140 caracteres. A diferencia del correo electrónico, los mensajes de texto y los mensajes instantáneos (IM), los comentarios publicados en Twitter son públicos, lo que genera un rápido intercambio de información entre los usuarios.

El otro componente que ha propagado el uso de Twitter es que los usuarios pueden realizar una búsqueda en tiempo real de lo que otros han publicado. No hay que esperar minutos u horas para enterarse de lo que otros están diciendo.

Un sitio que también ha hecho importantes aportes a este fenómeno es Friendfeed, un servicio que reúne en una sola página web las actualizaciones hechas en Facebook, Twitter, blogs y docenas de redes sociales.

“Las discusiones abiertas y en tiempo real que ocurren en Friendfeed se van a convertir en un nuevo medio de comunicación de la importancia del e-mail, IM y blogging”, dijo Paul Buchhei, conocido por haber desarrollado la primera versión de Gmail.

Buchhei dijo esto en mayo al sitio ReadWriteWeb. En agosto, Facebook compró Friendfeed por 47.5 millones de dólares, confirmando su pronóstico.

Aunque hasta ahora Twitter ha sido el líder de la instantaneidad, Facebook le sigue los pasos. Desde hace unos meses, cada vez que uno actualiza el estatus en Facebook, las otras personas lo pueden ver en tiempo real. Y desde junio Facebook permite hacer búsquedas instantáneas. Es decir, cuando usted busca una palabra clave en la casilla de search, le arroja resultados que incluyen contenidos actualizados en el último segundo.

Las búsquedas en tiempo real son consideradas tan importantes que el mismo Google ha admitido que necesita hacer más adelantos en ese terreno. Nuevos motores de búsqueda como Collecta ya permiten hacer búsquedas en tiempo real, incluyendo los contenidos publicados en blogs y redes sociales.

La velocidad con que hoy se mueve la información en la web obliga a todas las compañías a mantener sus sitios web actualizados al minuto, a participar en las conversaciones de las redes sociales y utilizar estas herramientas de comunicación Web 2.0. No hacerlo es como taparse lo oídos para no conversar con sus clientes o usuarios.