… el artículo 15 ideas de usos sociales para medios de comunicación de Silvia Cobo, que es un compendio de nivel avanzado sobre cómo impulsar el tráfico y la filiación de los usuarios. Además de explicar cómo puede ser la aplicación de herramientas como Tweeter, Digg, Facebook, GMaps, etcétera, Silvia pone como ejemplos a los medios que van a la vanguardia en ese sentido.

Además propone cambios básicamente actitudinales: que la sala de redacción tenga su espacio de interacción con los ciudadanos, que precisamente estos puedan aportar a la agenda del medio, que los medios sean más abiertos a explicar el uso de las herramientas Web 2.0 que dejan a la disposición de los lectores…

Sobre ese último aspecto cito a continuación el numeral 10 de su lista:

“Conviértete en un evangelista de la web 2.0: no todos tus lectores están familiarizados con widgets, Rss y demás parafernalia 2.0. Sé didáctico, muéstrales por qué y cómo les pueden ser útiles estas herramientas y cómo utilizarlas. Ampliarás usuarios de tu gadgets y ofrecerás un beneficio a tu comunidad de lectores. (En mi opinión, la falta de sensibilidad hacia los menos iniciados en la nuevas tecnologías no hacen más que agravar la brecha digital, ya sea por edad o por educación).
¿Qué tal un blog explicando lo más básico de la web 2.0?”.

Definitivamente me sentí redimida por Silvia con este elemento. Es abrumador tratar de entender algunos artículos; saturados de siglas o nombres nuevos que por sí mismos no explican de qué se trata tal o cual aplicación, estos textos se hacen indescifrables.

Pues bien, hay que dejar esa actitud elevada y pensar un poco más en el usuario, si de hablar de Web 2.0 se trata. Esos discursos “ciber-cientificistas” van en contravía con las intenciones de equidad, difusión y sociabilidad de la filosofía actual de Internet. Señores, su arrogancia confunde. Ceder un poco hacia la comprensión más generalizada no implica dejar de lado la especialización de los temas que tratan.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín

Hoy en Colombia sucedió un hecho lamentable CON precedentes: encontraron en la mañana el cadáver de un niño (11 meses de nacido) secuestrado la semana pasada por su propio padre y su actual compañera sentimental.

A los detalles últimos de esta atrocidad pueden acceder en los principales diarios del país. Sin duda será un asunto que estará por estos días en la agenda setting… aunque, como ya dije, el tema no es nuevo.

Las cifras corroboran que casos como el que hoy tiene conmocionada la opinión pública colombiana sucedieron 70 veces el año pasado. Esta vez la diferencia está en el nivel de atención mediático que tuvo el secuestro y posterior asesinato del niño.

El gran eco es producto de una madre desesperada que hizo pública rápidamente la situación de rapto, sumándole la reacción de una comunidad en repudio al hecho y el olfato de un periodista que se encargó de hacer de esto una noticia, aún sin calcular en qué pararía todo.

Buscando novedades de este infortunado caso -que sin duda debería seguir siendo más advertido que la cantidad de noticiones superfluos y acostumbrados de las FARC- me encuentro con la reacción desencadenada de los ciudadanos en los principales medios digitales del país.

Según veo, a ellos les indigna más el hecho per se que al propio presidente, quien parecía altamente preocupado más por la imagen de Colombia en el exterior que por ver cómo capitanea una tierra a la que se le suma otro dolor (se le suma porque se VE en los medios, insisto, no porque sea la primera vez que ocurre).

Así las cosas en El Espectador y en El Tiempo, los dos diarios nacionales con más usuarios, se registran al momento 351 y 1301 comentarios respectivamente en sus noticias sobre lo que venimos hablando.

Ya que ninguno de los números es una cifra despreciable, me pregunto haata qué punto la caja de comentarios es la herramienta más apropiada para este tipo de noticias tan leídas y con tanto efecto de indignación y respuesta.

En el blogging y en otros medios chicos uno diría que esta herramienta resulta más que adecuada para interactuar con los usuarios (aunque sin duda hay blogs con posts para los que seguir los comentarios es una tarea ardua, y por demás fatigante). Pero, ¿qué hacer con estos hechos que resultan en el repudio de una ciudadanía, y una parte numerosa de ésta busca expresarse de la forma en que estamos hablando?

No sé si sea pronto, pero pienso que es hora de inventar algo nuevo o reinventar lo ya hecho. Ahora no tengo una explosión neuronal que me produzca alguna idea creativa… pero sin duda el día en que un medio la geste, marcará la diferencia en su relación con los lectores.

Un flashmob, un festival instantáneo, una marcha, un mural gigantesco… algo podrían inventarse para que, aplicado como respuesta comunicativa, de verdad sigamos hablando de horizontalidad, de capacidad de respuesta, de ciudadanía participante.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín

Más información sobre el hecho:

El Espectador: Ubican a tercer sospechoso en caso del bebé Santiago Lozano

El Tiempo: Asesinato del bebé Luis Santiago se habría producido porque su papá quería ocultárselo a su novia

Algo está pasando con la concepción de algunos contenidos de la Web 2.0. Ya ha corrido un tiempo considerable desde que observamos el declive de la publicidad en los medios y la afectación progresiva que esto genera: más despidos en grandes casas periodísticas, integración –generalmente obligatoria- en salas de redacción, insuficiencia para suplir las ganancias desde modelos publicitarios por internet, etcétera. Sin embargo, sucede algo inusual –que no increíble- con la blogosfera y la gestión de contenidos colaborativos.

Habría qué preguntarse también qué discursos frente a esta realidad están surgiendo en la academia: si en los programas de periodismo hay una conciencia generalizada sobre el problema y esto genera espacios de reflexión y debate o si -por el contrario y como es muy probable- los arraigos tradicionalistas de los periodistas de vieja data, varios de ellos verdaderos maestros del oficio, niegan o desconocen las dinámicas de la Web y el devenir del “arte de contar historias”.

Leía a la editora del Washington Post, Katharine Weymouth, en Reggio’s Weblog corroborando una verdad que ya nadie se molesta en ocultar. Observar más de doscientos despidos en ese importante diario en los últimos años la hace referirse a las cifras en el negocio del periodismo impreso como “intragables” y, además, justificar la reducción de personal.

“Vamos a tener que hacernos más pequeños y mejores y encontrar la manera de ofrecer el mejor producto que podamos”, reseña el blog las palabras de Weymouth. De ahí la tendencia de pasar del texto escrito al meta texto, a la multimediatización de los contenidos.

También de allí el éxito de quienes previeron el cambio o al menos se decidieron tempranamente a adaptarse al mismo, y el afán de los que estaban atrasados por encajar en el modelo de la Web 2.0.

En Colombia tal es el caso de uno de sus principales diarios: el Colombiano, que se vio obligado a rediseñar su plataforma totalmente y a ofrecer canales de participación a sus usuarios ¡hace apenas un par de meses! Gastaron altísimas cuotas en publicidad haciendo alarde de la facultad de pensar de sus lectores, pero apenas se decidieron a “darles la palabra” cuando ya eso no es un valor agregado sino una obligación de los medios digitales.

Evacuación blogger

Cuando la mirada se inclina generalmente a la blogosfera para imitar los métodos de participación que brinda, de allí parecen huir asfixiados algunos de sus blogueros más representativos, generalmente arguyendo la saturación que implica sostener tal actividad.

Sin embargo, pesan también otras razones, como la voluntad de cerrar su círculo de lectores o de dedicarse a escribir con “más profundidad”; otros se cansan de la baja paga que reciben por bloguear u optan por escribir en medios de mayor renombre y distribución; o sea, de volcarse de nuevo a la escritura bajo marcas periodísticas grandes. Francis Pisani cuenta con más detalle en su columna de El País qué ha sido de estos blogueros disidentes.

Edición para la colaboración

Sin el ánimo de sentar posición sobre lo bueno o malo que pueda ser, comenzará en Wikipedia la labor de edición para los colaboradores en manos de otros colaboradores de mejor rango en escritura.

Esto se describe en Error 500 como una propuesta interesante, y no debe desconocerse que seguramente esto aportará al mejoramiento de la calidad de los contenidos y a controlar el odioso “copy-paste”. La “medida” empezará en Alemania, y probablemente se traducirá a las 264 lenguas que contemplan los textos de Wikipedia. Aunque podría afectarse la inmediatez de publicación y la cantidad de artículos y colaboraciones, en la balanza el fin parece justificar los medios.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín