Hoy en Colombia sucedió un hecho lamentable CON precedentes: encontraron en la mañana el cadáver de un niño (11 meses de nacido) secuestrado la semana pasada por su propio padre y su actual compañera sentimental.

A los detalles últimos de esta atrocidad pueden acceder en los principales diarios del país. Sin duda será un asunto que estará por estos días en la agenda setting… aunque, como ya dije, el tema no es nuevo.

Las cifras corroboran que casos como el que hoy tiene conmocionada la opinión pública colombiana sucedieron 70 veces el año pasado. Esta vez la diferencia está en el nivel de atención mediático que tuvo el secuestro y posterior asesinato del niño.

El gran eco es producto de una madre desesperada que hizo pública rápidamente la situación de rapto, sumándole la reacción de una comunidad en repudio al hecho y el olfato de un periodista que se encargó de hacer de esto una noticia, aún sin calcular en qué pararía todo.

Buscando novedades de este infortunado caso -que sin duda debería seguir siendo más advertido que la cantidad de noticiones superfluos y acostumbrados de las FARC- me encuentro con la reacción desencadenada de los ciudadanos en los principales medios digitales del país.

Según veo, a ellos les indigna más el hecho per se que al propio presidente, quien parecía altamente preocupado más por la imagen de Colombia en el exterior que por ver cómo capitanea una tierra a la que se le suma otro dolor (se le suma porque se VE en los medios, insisto, no porque sea la primera vez que ocurre).

Así las cosas en El Espectador y en El Tiempo, los dos diarios nacionales con más usuarios, se registran al momento 351 y 1301 comentarios respectivamente en sus noticias sobre lo que venimos hablando.

Ya que ninguno de los números es una cifra despreciable, me pregunto haata qué punto la caja de comentarios es la herramienta más apropiada para este tipo de noticias tan leídas y con tanto efecto de indignación y respuesta.

En el blogging y en otros medios chicos uno diría que esta herramienta resulta más que adecuada para interactuar con los usuarios (aunque sin duda hay blogs con posts para los que seguir los comentarios es una tarea ardua, y por demás fatigante). Pero, ¿qué hacer con estos hechos que resultan en el repudio de una ciudadanía, y una parte numerosa de ésta busca expresarse de la forma en que estamos hablando?

No sé si sea pronto, pero pienso que es hora de inventar algo nuevo o reinventar lo ya hecho. Ahora no tengo una explosión neuronal que me produzca alguna idea creativa… pero sin duda el día en que un medio la geste, marcará la diferencia en su relación con los lectores.

Un flashmob, un festival instantáneo, una marcha, un mural gigantesco… algo podrían inventarse para que, aplicado como respuesta comunicativa, de verdad sigamos hablando de horizontalidad, de capacidad de respuesta, de ciudadanía participante.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín

Más información sobre el hecho:

El Espectador: Ubican a tercer sospechoso en caso del bebé Santiago Lozano

El Tiempo: Asesinato del bebé Luis Santiago se habría producido porque su papá quería ocultárselo a su novia

Algo está pasando con la concepción de algunos contenidos de la Web 2.0. Ya ha corrido un tiempo considerable desde que observamos el declive de la publicidad en los medios y la afectación progresiva que esto genera: más despidos en grandes casas periodísticas, integración –generalmente obligatoria- en salas de redacción, insuficiencia para suplir las ganancias desde modelos publicitarios por internet, etcétera. Sin embargo, sucede algo inusual –que no increíble- con la blogosfera y la gestión de contenidos colaborativos.

Habría qué preguntarse también qué discursos frente a esta realidad están surgiendo en la academia: si en los programas de periodismo hay una conciencia generalizada sobre el problema y esto genera espacios de reflexión y debate o si -por el contrario y como es muy probable- los arraigos tradicionalistas de los periodistas de vieja data, varios de ellos verdaderos maestros del oficio, niegan o desconocen las dinámicas de la Web y el devenir del “arte de contar historias”.

Leía a la editora del Washington Post, Katharine Weymouth, en Reggio’s Weblog corroborando una verdad que ya nadie se molesta en ocultar. Observar más de doscientos despidos en ese importante diario en los últimos años la hace referirse a las cifras en el negocio del periodismo impreso como “intragables” y, además, justificar la reducción de personal.

“Vamos a tener que hacernos más pequeños y mejores y encontrar la manera de ofrecer el mejor producto que podamos”, reseña el blog las palabras de Weymouth. De ahí la tendencia de pasar del texto escrito al meta texto, a la multimediatización de los contenidos.

También de allí el éxito de quienes previeron el cambio o al menos se decidieron tempranamente a adaptarse al mismo, y el afán de los que estaban atrasados por encajar en el modelo de la Web 2.0.

En Colombia tal es el caso de uno de sus principales diarios: el Colombiano, que se vio obligado a rediseñar su plataforma totalmente y a ofrecer canales de participación a sus usuarios ¡hace apenas un par de meses! Gastaron altísimas cuotas en publicidad haciendo alarde de la facultad de pensar de sus lectores, pero apenas se decidieron a “darles la palabra” cuando ya eso no es un valor agregado sino una obligación de los medios digitales.

Evacuación blogger

Cuando la mirada se inclina generalmente a la blogosfera para imitar los métodos de participación que brinda, de allí parecen huir asfixiados algunos de sus blogueros más representativos, generalmente arguyendo la saturación que implica sostener tal actividad.

Sin embargo, pesan también otras razones, como la voluntad de cerrar su círculo de lectores o de dedicarse a escribir con “más profundidad”; otros se cansan de la baja paga que reciben por bloguear u optan por escribir en medios de mayor renombre y distribución; o sea, de volcarse de nuevo a la escritura bajo marcas periodísticas grandes. Francis Pisani cuenta con más detalle en su columna de El País qué ha sido de estos blogueros disidentes.

Edición para la colaboración

Sin el ánimo de sentar posición sobre lo bueno o malo que pueda ser, comenzará en Wikipedia la labor de edición para los colaboradores en manos de otros colaboradores de mejor rango en escritura.

Esto se describe en Error 500 como una propuesta interesante, y no debe desconocerse que seguramente esto aportará al mejoramiento de la calidad de los contenidos y a controlar el odioso “copy-paste”. La “medida” empezará en Alemania, y probablemente se traducirá a las 264 lenguas que contemplan los textos de Wikipedia. Aunque podría afectarse la inmediatez de publicación y la cantidad de artículos y colaboraciones, en la balanza el fin parece justificar los medios.

Laura Camila Caro Salcedo / Medellín

Roberto Cerrada, un emprendedor español experto en marketing en Internet, habla sobre nuevos usos y abusos de las redes sociales. En uno de sus podcast de Círculo de Marketing llamado “las redes sociales o la muerte del marketing online”, Roberto señala cómo la Web 2.0 constituye una herramienta determinante en las decisiones de las compañías para contratar personal.

Apoyado en un estudio de Viadeo -red social de profesionales, directivos y empresarios-, afirma que el 59% de los jefes y directores que hacen parte de esta comunidad se ven altamente influidos para contratar una persona por la información que de ésta encuentran online.

Es así cómo ha de tenerse cuidado con la información digital que se publica, pues quizá “colgar” desprevenidamente todo tipo de fotografías, videos y demás expresiones pueda ser contraproducente a la hora de aspirar a un trabajo.

Roberto también advierte que las redes sociales no son un campo abierto para el marketing sino, simplemente, para establecer contactos. Por ello recomienda que por medio de estas redes no se promocione ni se envíe ofertas, pues muchos profesionales lo hacen en un intento por favorecer sus negocios; pero lo que logran, por el contrario, es atentar contra su propia credibilidad.

Los consejos publicados por Cerrada pueden resultar interesantes para los profesionales del marketing, las relaciones públicas y los negocios. Sin embargo, aparte de esto, me llama la atención el dominio que tiene sobre el tema de la Web 2.0 y cómo de dicha incursión, sumada a su experiencia profesional, puede alimentar nuevas discusiones al respecto y, por supuesto, ampliar el rango de negocios posibles en la Red.

Para cerrar este post y presentar el podcast, cito a Cerrada: “El marketing masivo ha muerto, es hora de hacer marketing inteligente”. Sin duda seguiré consultando sobre este tema para darle continuidad en las publicaciones.

 

 YouTube: Play Now | Play in Popup | Download